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注文後から商品到着までに合計2回の確認メールを送信しています。そのメールによりご注文・発送状況を把握していただけます。

１、受注完了メール (自動確認メール)
＊正確な情報（メールアドレス・お名前・住所など）がフォームに記入されていない場合は、送信が出来ませんので記入漏れなどがないか良くご確認下さい。

２、注文確認メール
シェルタースタッフより、注文確認のためのメールをお送りします。不明点や同梱商品等があればこの時点でご連絡差し上げます。

３、発送完了メール
発送完了後に、「発送完了メール」をお送り致します。

4、商品到着!!

万が一「受注完了メール」が届かない場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

実店舗とサイトで在庫を共有していますので、タイミングにより在庫にズレが生じ、ご購入いただいた商品が在庫切れになってしまう場合がございます。大変ご迷惑をお掛けしますが、あらかじめご了承の上ご購入下さい。

店内での撮影・屋外での撮影による光の関係、パソコンのモニター設定などにより、実際の商品と色味が多少異なってしまう場合がございます。大変申し訳ありませんが、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。

代金引換・クレジットカード決済・銀行振り込み・楽天ID決済
よりお選び頂けます。
使用可能なカードは以下になります。

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10000円（税抜）以上お買い上げの方は送料無料です。
送料無料キャンペーン中を除き、送料は全国一律500円（離島を除く）になります。

・交換に関しましてはご希望のサイズ／カラーに在庫がある場合のみお受け致します。

・返品に関しましては未使用（タグが付）のものに限らせて頂きます。タバコ、香水などの匂いが付着したモノはお断りさせて頂きますのでお気をつけください。

・お客様のご都合による返品／交換は、諸費用（送料／再発送料／振込手数料など）はお客様のご負担となります。

・商品到着後２日以内に電話かメールにて必ずご連絡の上、そこから３日以内に必ずご返送下さい。期限を過ぎますといかなる理由でも返品／交換をお受けできませんのでご注意ください。

更に詳しくはこちらをお読みください。

>その他、よくある質問はこちらからご覧頂けます。

>さらに詳しいインフォメーションはこちらから。

有限会社イサインターナショナル
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西２－２－５ＧＯビル１Ｆ TEL:03-3464-9466
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